我公司代理一个厂家的产品，但是在包装上写了很多荣誉、生产批号也不规范。现在产品被消费者投诉要求我公司进行索赔，请问这个任何应该由谁承担？
合同纠纷
2013-12-29 08:22:46
共有3位律师解答
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虽然贵公司与厂家是代理关系，但是，贵公司对外销售产品时是以贵公司名义销售，因此，对于产品购买者而言，贵公司就是销售者。产品因质量等问题被消费者追究责任时，销售者与生产厂家附有连带责任，销售者无权拒绝消费者的索赔请求，但是销售者进行赔偿可以要求厂家共同担责，或赔偿后向厂家追偿。我建议，接到消费者的索赔投诉时及时向生产厂家发书面通知，以便将来向厂家交涉。
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消费者可以选择找销售者和生产者承担责任，你作为销售者，如果你承担的责任可以根据你和生产厂家的合同向其追偿，协商不成起诉解决。
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消费者可以选择找销售者和生产者承担责任，你作为销售者，如果你承担的责任可以根据你和生产厂家的合同向其追偿，协商不成起诉解决。v
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
