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本人在拍下天猫商城皮衣一件,11月13日收到试穿后发现不是评论里说的绵羊皮并且版型不满意,遵循7天无条件退换原则在11月15日寄出原件为黑色皮衣一件,并由快递公司开出证明寄出物品为黑色皮衣一件,但是商家签收后说快递被掉包,收到货品为灰色线衣一件。我想咨询签收后开出的证明是否有效,如果双方证明都有效,那该怎么处理?
损害赔偿
2013-11-28 14:22:14
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起诉快递公司维权!
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