你好,我有一款购物袋定做付定金6000,然后,过了一个月后他们告诉我不能做了,做不了这款袋子,然后我追问了一个月才退给我3000,本来讲好的做不好要全额退款的,,当3000的给我的时候,我说怎么就3000?他说再帮我问下工厂另外3000什么时候给我,结果拖了一个月也没有给我,打电话也不接短信也不回,现在就是逃避不想给我,我该怎么办?证据我都有的,聊天记录都有的。正式的合同没有,但是有邮件的合同形式,做不了全额退款。我知道他的住址,但是我不知道该怎么办现在,他老是故意不接电话信息不回。希望可以给建议。谢谢
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。