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您好，我是昨天新买的手机，回家使用时发现系统一直紊乱，QQ退不了，电话也打不了。刚从去要求退货，她们给格式化之后说没有问题了。这种情况能要求退货吗？

刑事案件

2013-10-28 21:14:54

若购买时销货单上未写“活动产品不予退换”的，都可以7天内无理由退换。
先格式化，
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商品售后质量不好怎么投诉

消费者维权 4673

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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民法典 26763

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