你好,我在2013年6月中旬买了一台**洗衣机,我们要求7月初送货到家(自己支付运费)。7月初给**售后打电话要求安装,安装工人来说自己找个水暖工接通水管就行了,当时没有水暖工,9月又给**售后打电话叫人安装,来人依然是同样的话,直到10月我们自己找水暖师傅安装,缺少专用的管子。前天终于安装完成,第一次使用就发现洗衣机下面漏水,与售后协商要求退换,(因为他们一直没有安装上),售后服务态度很差,我们不想维修,第一次用就坏了不想维修,请问应该怎么处理。
损害赔偿
2013-10-27 23:41:18
共有3位律师解答
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你好，协商，协商不成可以向消协投诉
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向消协投诉。
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你好，协商换货或向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
