我司生产的是鱼塘自动增氧机,因为控制部分出现问题,导致自动增氧机不能自动增氧,给客户造成损失。如果没有自动增氧机的话,客户都是看鱼有没有翻身,来打开增氧机的。现在客户要求索赔其损失,我司是不是需要承担连带责任?在以后的销售中能不能避免承担责任?该怎么避免?因为电子产品出现问题是无可抗拒的,谁也不能保证它会一年365天运行。请各位帮忙支招。
损害赔偿
2013-10-14 15:53:25
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如果是质量问题的话贵公司是要承担责任的，否则不承担。追问：你好，如果在销售之前，给客户签协议，说这个东西不能保证会全天24小时运行，如果出现问题，公司不承担责任，可以吗？解答：您好，根据《产品质量法》第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
您所述的如果是产品具备应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明是可以不承担责任的。 -
可在产品质保书中说明。有强制标准除外。
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