我是淘宝卖家,吉林白城有个买家在我这买了2件衣服 鞋子 裤子 帽子,9月22日我给买家安排发的货,到了白城后那边的申通给我打电话说买家电话关机,后来我们在网上和买家联系,根据买家的要求我们给他转到吉林双辽,但是几天后买家说他又换了地方,要求退货,我们也同意了买家的要求,给他办理退货,但是就是今天也就是10月5日,我发现外包装的编织袋是开的,当时就觉得有点可疑,就打开了编织袋,里面还有层黑色的塑料袋子,因为和我之前发货的重量差不多,就没多想就拿回去了,但是等到了家 我拆开的时候,很意想不到的是,他们竟然把我的2件冲锋衣还有一条裤子和抓绒衣,换成了几袋面条还有一个我也不知道什么东西的金属,当时就气急了,打电话让申通的派件员回来,后来我还报了警,警察说我的证据不足,没法帮我,让我到法院告申通快递。您说这种情况我现在怎么办,毕竟价值将近2000元的东西给我换成几包面条,实在接受不了
损害赔偿
2013-10-07 22:23:25
共有2位律师解答
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您需要搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张快递公司承担赔偿责任。但关键是证据
中华人民共和国民事诉讼法
第六十四条 当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。 -
您好，建议您提起民事诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
