您好，请问我在淘宝买了一个平板，三星n5100，用的货到付款，钱也给了货也拿到，用着发现手机黑屏闪屏，买了20多天了去当地三星售后检查，别人一看说是仿机，假货，而买的时候问过卖家好多次他都告诉我是正品，后来看这个交易在淘宝上还是显示着等待卖家发货，请问怎么退款，还能维护消费者权益吗？这属于欺骗消费者吗，我应该怎么办？卖家店铺显示关闭，宝贝下架，我偶尔可以联系上卖家旺旺的。

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