我办了一张3万块的预付费会员卡,享受6折优惠。 现在由于瘦身无效果,我要求退卡,店家只给转让不给退! 在计算我卡内余额时,取消了会员6折优惠,已做的项目全部按照原价来扣除计算,得到的卡内余额是1万9千5百多元。但是店家以转让为由,只肯退我1万5千元! 随即我投诉到了商场的工商维权点,维权点人员告诉我,我的会员卡上写了“一经出售概不退换”、“最终解释权归商家所有”所以不好退!还说我如果退卡要缴纳20%~30%的违约金,也就是说最少要支付30000*0.2=6000元的违约金,这样合理合法吗? 我回来后自己在网上看了看资料,可是“一经出售概不退换”、“最终解释权归商家所有”不是属于霸王条款吗? 网上有篇报道说:“因消费者原因退卡的,双方可选择“扣除消费者在此之前按原价计算的消费额,退还卡内余额”或者“扣除甲方享受优惠幅度后的消费额,退还卡内余额,消费者承担退卡手续费”进行处理等。”这个说法对吗?如果这个说法正确,我的情况是不是可以适用“扣除消费者在此之前按原价计算的消费额,退还卡内余额”? 现在工商点的人员让我回家等待店家给我打电话,家里人都觉得这个工商点离商家太近不靠谱,所以我来咨询专业的法律意见,商家有权向我收取20%违约金吗?我的卡内余额怎么退回来?
损害赔偿
2013-09-22 22:18:43
共有1位律师解答
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你好，建议和对方协商沟通。协商不了的，可以走法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
