我在xx购买的电脑还没过保修期。7月7号寄回去维修,他们客服说要一个星期检测,然后7月20号就说已经寄回厂家维修了,需要4~6周修好。到9月时候已经到了承诺期限了,打电话去xx,客服说还在维修中,一直找借口推迟,到9月10号就说已经修好了要等厂家统一发回他们公司,今天20号我再电话过去问怎样了,结果说电脑屏幕坏了,要我打400元过去,不打钱去就不修。给我寄回来,请问专家我现在该怎么办?急急。
债权债务
2013-09-20 12:50:42
共有2位律师解答
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如你的电脑在送去维修时并不是电脑屏的原因,只能说明是对方弄坏的,要求对方无偿修复,协商不成向法院起诉
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建议你直接起诉追问：怎么起诉？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
