2013年7月20日,我在国购广场一楼的***专柜买了一条蓝色的皮带,当时问店员是真皮的吗。她回答我是的。因为上班的关系,只有每个周末有时间,在8月30日准备去店里打孔,突然发现居然皮带内侧多处裂纹,并且有3处已经有明显裂口。8月30日当天就找店员要说法,店员说只能返厂维修,我就不同意说这都裂了怎么修,更何况是真皮的不会这么快发生这样的事情。商量无果,皮带放在店内。在9月1日告诉我会给我换一条新的（至今此款没有现货）,但是我已经不相信这是所谓的真皮。我需要退货。9月6日晚,我找国购广场楼管投诉,店里的人又说三包法,一个月内才给退,我这已经1个月零10天了,现在我想请问相关部门,如果这根本就不是真皮,是不是就不受1个月的限制了。另外如果你们帮我检测是否真皮,不是的话相关费用是不是店家出。因为我不图你的皮带暂时是新的,我不希望买的真皮皮带寿命只有1个月,希望相关部门给予回复并解决。现在消费者真的是弱势群体,店家根本就是能忽悠一下是一下,实在不行再说。
婚姻家庭
2013-09-09 10:52:41
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去工商局投诉，追问：可以大蜀山区工商局电话吧 我打了12345热线 等待回复中 情况属实的话可以退货吗
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
