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您好,最近我用了**堂的化妆品,用了四千多元的产品,前天再次购买,发现乳液瓶中呈现绿色长条形固体物质,大约四五厘米长,5毫米粗,要求全额退款,她们说是可以融化的植物抑螨素,说给换一瓶,我觉得这样不行,我该怎么办哪?
损害赔偿
2013-08-18 17:09:04
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律师解答共有2条
你好,建议收集证据,协商不成到消协或工商部门举报或诉讼解决。
苗文杰律师
2013.08.18 17:09:04 解答
建议协商解决
追问:
您好!我联系她们两天了,她们只在电话里说换一瓶,或者让我自己拿去质监局检验,我该怎么办?
姚志国律师
2013.08.18 15:26:28 解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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