我婆婆2005年在家里买了一份**公司的一款保险产品,第一年交费的时候,是业务人员带我婆婆直接去柜台办理的,由于代办的业务人员也认识,所以第二年交费的时候,我婆婆直接把现金给了业务人员,后来太平洋公司发了一本存折,说后面的保费我们只用存到这个存折上,他们公司会自动扣费,这个保险是5年交清的,我们当时把保费存到存折后,也没有再去查询,现在我们去查这个保单红利的时候才发现,这个保险在第二年的时候就没有交保费,这个保单已经失效了,后面三年的保费还在那个存折里,也没有扣费,可这些我们完全不知情,并且在第二年的时候,也没有任何人打电话或者是其它方式联系到我们说我们这个保费没交,让我们交保费,现在是,我们交的保费没有了,这个保单也失效了,那个业务员也已经离开了**保险公司,**保险公司的负责人说,要我们自己去找以前那个业务人员,这个人已经离开他们公司了,这个问题他们不承担.请问**公司这些说合理吗,合法吗,我们该怎么办?

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