今天在超市买完东西,出来后经过一家玉器坊的小店,他们店员招呼我把小票给她们看,然后告知我小票上的数是抽中了他们的买玉器奖,说是买任何一款玉器,不仅优惠一百块,还赠送价值1500块钱的玉器。我先不信,就说我不要这个奖了。但是她们一直说,于是我就买了个价值500的玉器。于是我又选了另外三样玉器,价值1500。她们说包换但是不包退。我回家后,才发现那些玉器都是假的。我想退货,要求退还我500块钱,但是她们说只包换不退。我想知道,他们的行为合法吗?我该怎么样维护自己合法权益?我有他们的销售服务单。
损害赔偿
2013-08-01 22:04:16
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投诉。追问：那是该向12315投诉，还是向当地工商局投诉又或者是向当地消费者协会投诉呢？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
