半个月前,我和女朋友去旅游,最后回来的路上进了一个玉石店,一个经理来给我们讲解,中途我们旅游团的人有不耐烦的就说事件到了要走了,那个经理也好像有点不受尊重的生气,然后就说想走的就走,我和女友本来打算走的,但是忍不住好奇跟着没走的到隔壁的经理带进去的房间,进房间经理就让把门的帘子拉起来,很豪气的说现在进来的都是我的朋友给我面子,你们给我面子我也给你们面子,这些你们随便挑,我给你们最低的折扣,还拿起一个珍珠的胸针问一个女团友好看不,团友说好看,于是当场送给那个团友了,我们当时在场的人就有点被震撼到了,后来各种折扣的东西也都比他们的标价便宜好多,在这样的情况下,我和我女朋友随意看着,最后在那经理的极力说服下拿了一对金镶玉的龙凤玉佩,但是由于我们本身是大学生,身上没带那么多钱,当时经理给我的价格是一对5000,标价是一个3800,我们当时是刷卡付款,付了3900,但是就没有钱了,团友也都付完款走人了,就剩我和女友,冷静下来的我们觉得这样一下子花光自己的钱很心疼,就想要货算了,因为我们觉得我们都还没出店,钱也都还没付完,而且中途我看到另外拉着帘子的房间也有同样旅游的人出来付款,我有种上当的感觉。 我们当时提出退款要求,另外一个号称经理哥哥的人来和我们说这个店是分部,退款比较麻烦,要经过总部财务那边,总部在北京,过两天他回去北京总部那边再问问怎么处理,不行让我们补1100把东西拿走,由于这是旅游的的终点,我和女友也赶着回家,就和店方商量东西放在店里,我们回家等月末他们给我们答复,第二天我们回家还去店里写了东西在店里未带走的证明。 这样的情况,我们想要退款有困难么?还是我们必须拿东西,必须拿东西我觉得有点强买强卖,我们本来就是大学生,旅游出去都是平时自己兼职赚来的钱,现在就想能够退款,我们要退款的话,需要什么方法,必要时候走法律途径可以么?
损害赔偿
2013-08-01 19:19:27
共有2位律师解答
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你好，你可以直接向与你签约的旅行社要求退款，或向当地旅游监察部门投诉。
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可以向消费者协会投诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
