我是一鞋店店主,昨天一顾客来店里说前几天买的鞋坏了,我看后决定给她换双新鞋,她不同意,也不说解决觉办法,就是在店里大吵大嚷,很影响其他顾客。我打110,警察来后说管不了,我说如果对我家的鞋或是我们的服务有疑义,可到消协或是工商投诉我,但不能在店里影响其他顾客,可警察说他们无权管。请问一下警察的说法对吗,如在遇到类似的事情我该如何决绝,谢谢!
合同纠纷
2013-07-25 16:44:22
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这是没有法律的依据的这是违法的行为追问：您的意思是警察说的不对吗？如在遇到这样的事情我该如何做？谢谢追问：警察来后说这种事他们无权管，然后走了，这个顾客更加蛮横，在店里闹了两个来小时，很影响生意，最后我也没办法，把钱给他退了，鞋也让她拿着，他才走。自己觉得很憋气。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
