法律咨询

我在网上1600元购买了一部手机,确认收货后,2013年7月1日卖家短信通知此批手机存在质量缺陷,使用2~3个会出现闪屏故障,可发回更换新机,我于7月2日通过速递发回换货,7月4日卖家已签收。7月6日与卖家联系承诺7月8日发货并退邮费,7月9日后就无法联系卖家了,至今未收到货物,向投诉后处理结果是:卖家无保证金,钱款无法保障。**将对卖家账户作出相应的处罚。该怎么办?

损害赔偿

2013-07-24 17:35:25

可以向消费者协会投诉解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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林树焕律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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广东晟典律师事务所

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