我于2013年7月15日,通过淘宝网买一款三面刀的压面机,7月20日物流通知收货,由于是周未,便打的前往收货,当时就发现货物包装箱上写的酸奶机,但一看邮寄单上写的面条机,心想可能只是用的酸奶机的包装箱吧,到家后一拆包装,发现卖家发了价值只有10几元20元的酸奶机,打电话给店铺客服人员,商量退货的事情,要求店铺承担取货费用,及重新寄货的车费20元及退货邮费,店铺客服只同意返还退货邮费,不同意退交通费,我很奇怪,由于淘宝卖家的错误,给买家造成的损失,我没提取包裹、重新寄包裹的时间、精力等抽象的损失,而只是提出了取包裹及重新寄包裹的交通费损失,怎么在买家的口里就变成了自已的行为与卖家无关,因为卖家没有要求买家乘座交通公具,还在买家打电话时恶语相向,说买家连交通费这点小钱都要卖家出,买家扣门,还说买家爱寄不寄,大声骂人,我想问一下象这种情况取货及退货的交通费应由谁承担
互联网纠纷
2013-07-23 05:39:05
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