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淘宝退货垫付的快递费按系统显示不能到付先垫付了?不料对方账户已经冻结,他的店里老是灰色的,打了电话同意退货,并同意到付,可是我们看到系统上面提示不能货到付款,所以相信了淘宝····后来淘宝也解决不了?打了消费者热线也解决不了——他们居然说他们之间的矛盾他们是解决不了的,那么我们该怎样追回快递费呢?感谢好心的朋友的赐教。
损害赔偿
2013-07-11 10:48:55
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律师解答共有2条
向淘宝客服人员说明情况,会得到解决的。
田野律师
2013.07.11 10:45:14 解答
您好,建议与客服协商解决
李建成律师
2013.07.11 10:48:55 解答
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