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我开设一家美容院,两年前一客户办理了一张终身美容卡3000多元,数月后,我店转到另一地点开业,此顾客以路远为由要求退钱,我店因各种原因答应顾客可以由美容院或者由此顾客转让给其他人做此项服务。一年后,因得不到有效的问题解决,该顾客向工商部门投诉我店要求退钱。我店应该怎样回复工商部门?
合同纠纷
2013-07-05 22:32:39
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