6月18日在**网购一款**手机,后因为硬件质量问题在19日下午在**服务中心出具故障报告并且已经封机。22日上午收货人员前来收走故障机,并且明确告诉我不需要检测报告原件等到25日任然没有换货通知我电话质询多次最后给我说又需要检测报告。26日7点过再次派人来去检测报告又等到28任然唯有反应我再次联系高级客服才告知我地东西才发到成都售后打包好 3天左右再次给我发货并且通知直到今天任然没有任何发货滴迹象,并且网上公布滴流程任然停留在23日上门取件中在这10天中 由于没有手机 导致影响我正常生活工作 并且为了这个事情专门跑去出检测报告 并且一个星期都不得安宁请问现在我可以要求那些合法权利? 那些应当合理滴补偿呢?
损害赔偿
2013-07-01 20:24:18
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可以进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
