律师你好;我是5月31号办理的交三年网费送手机的活动。6月1号开始用的,6月5号下午我打电话手机成了黑频,同事说你关机重启一下,我试了一下好了。可第二天同样的问题又发生了,之后我再重启都没有效果。我马上就拿到办理手机的地方,服务员就给做了恢复出厂设置摆弄了半天,这下更糟非但没解决黑频问题反倒挂都挂不了。结果服务员说拿到售后那看一下,好了给你回电话。6月9号给我打电话说好了让我过去拿机子,当天下午4点多我到了那试了一下还是没好,服务员再试了一下时好时坏,她又联系了售后服务,售后那边说效准一下。完了我再试了几次确实好了,可我拿回家呆了有3 , 5分钟。打电话同样的问题又出现了。我赶紧又拿过去服务咋试还是不行,她又说拿到售后看一下,过了两天她打电话说售后过%
婚姻家庭
2013-06-23 10:01:25
共有2位律师解答
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对方得行为违法，你可以寻求法律途径解决，
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向他们领导投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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