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我买了一双鞋子四百多块钱,根部出现脱皮现象,我拿去要求更换,店家硬是要说是我自己碰的,不予更换,遇到这种情况我该怎么办,打12315请工商局介入能解决问题吗?

其它综合
2013-06-13 18:39:09
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