由于我一次到新加坡，办签证需交6000元现在到第三次办理点，也就是旅行社，他们开了一张收据给我，回国后就可退，收据上有他们的合同章，签证有效期为1个月，我现在过了五个月了，他们还不退，我联系那个人员电话也不接我的，请问我这个可以报案吗？公安可以产案吗？

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