我是今年4月23日买的 笔记本,5月15日开不了机,拿到 服务站说芯片烧坏,物理损坏,不保修,让打800电话,电话打了五六次了,每次都说等2-3个工作日,到目前还没人给解决,我应该怎么办?
损害赔偿
2013-05-26 09:54:49
共有2位律师解答
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你好，你的电脑在三包有效期内，你可以找厂家或者是服务商，要求免费修理，经两次修理，仍不能正常使用的，你可以要求销售者免费为你更换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。如果不能更换，你可以要求给你按发票价格一次性退清货款。如果销售商不予处理，你可以向消费者协会或者是媒体以及当地的工商部门举报、投诉。如果需要，可以和我联系，由我帮你。
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可投诉消协，或诉讼解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
