我是一名导购员,我们店铺有一件价值2180的西装由于有点小脏,所以在xx干洗店干洗了,第一次没洗干净,然后第二次又返回去洗了,当第二次洗回来的时候,我们的衣服竟然被洗坏了,背部抽丝,手臂处也有明显的刮痕,导致这衣服不能销售了!当我们再追诉xx的责任时,该公司的客服专员彭小姐竟告诉我们,只能赔偿干洗费用20元,理由1:她没当我们的衣物是专卖店的衣物来处理,理由2:我们没申报保价洗!但他们的员工上门收衣服的时候,我是当着他的面把吊牌剪掉从店铺给他带走的,当时我还提醒收货人员,我们这衣服的价值是2180,还提醒该收货员要谨慎小心处理,然后这收货员还嚣张的说:你这衣服两千多算什么,别人几万块的衣服我们也照洗,也没问题!收货员收走衣服后更没告知我们他们干洗有分保价与非保价干洗,而我们又不知道有这样的区分!收货时口气大得很,现在衣服洗坏了,说到赔偿问题来,竟然说只当我的衣服是旧衣物,只赔偿洗衣费20元,我们不接受他们的处理结果,请问我们该怎么办??
损害赔偿
2013-05-25 15:02:21
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与对方协商处理,协商不成起诉解决追问：周律师，我们已经跟他们协商过了，他们还是那样坚持只赔偿20元的干洗费，假如起诉的话，我能追回多少钱呢？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
