我在深圳一家电视播放器专卖店买了一台电视无线电视播放器,保修期两年。上个月,播放器突然出现无法播放故障,无线网卡发热烫手。我把情况赶紧与专卖店的客服联系,客服叫我把情况写清楚连播放器一起寄回他们维修部。十天后,播放器寄回来了,我马上与电视连接,但是,仍然是显示无法播放,我就连接有线网,可以用,我把情况反馈给专卖店,他们回复无线网卡不属于保修范围,我想,既然是无线播放器,无线网卡应该是主件,也应该属于三包范围。不知我理解对不对?请教了。
民事相关
2013-05-18 22:30:12
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
