我2月16在一家手机店买了一部智能机,当时服务员介绍说是华语的牌子,是正牌,因为本人怀有身孕,身体有些不适没有仔细检查内部结构,随便看了下里面的功能就付款了,发票上写的也是华语,回家后把电池拆下发现标示进网许可的地方有很多块状刮痕,像旧的,后来我把标示的手机型号HYTK18在网上查询,显示的并非是华语的牌子,而是名叫寰宇通的牌子,我在网上查询了寰宇通K18的手机照片,也并非我手上的这款,因身体不便所以没有去找店家。但是直充线拿回家不能用第二天拿去店里,店主说会给我更换,但是至今都没有给我,昨天又去找店家,店家说要拿去厂家鉴定是否属于人为,不是人为再给我更换。这种情况我可以要求何种赔偿?可以要求换机或者退货吗?
刑事案件
2013-05-14 00:32:57
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抱歉，你要维权根据我的经验会非常困难，但是还是要做的，首先要求执行三包规定，对方不同意只能投诉12315消协调解试试。诉讼维权成本太高了。
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向当地的消协投诉。
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向当地的消协投诉。
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