08年我接到过几个声称是银行的电话,说我办理的信用卡恶性透支,需要我赶快还款。我当时没太在意。12年我打算贷款买房子,才发现由于我的信用度问题,不能办理信用卡。去中国人民银行查询个人信用报告后发现,中国银行湖北省分行的恶性透支情况,于是我就找中国银行处理,结果从2012年7月23日给银行传真声明书和身份证复印件后,一直到今天还没给我处理,每次打电话到客服,他们就说在处理中,我要求他们给我提供办理业务银行的电话,也不给我说,我都等的快一年了。也没有接到他们一个处理情况的电话。 难道我就这样一直等着?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。