2011年7月到10月期间（具体哪一天不记得了），在国美购买了一台美的洗衣机，发票掉了，只有保修卡，现在洗衣机坏了，售后部不给免费保修，要人工费用和零件费，一共要四百多到五百元，想问一下，是不是掉了发票就不能免费保修，因为还在保修三年期 内，发票只是作为在国美购机和保修起始的一个 凭证，但这保修卡上面有这台机的条码和出厂日期2011年4月1日，难道美的公司不可以按机的出厂日期来进行保修么，掉了发票，就可以推掉三年保修的免费服务吗？
其它综合
2013-04-25 10:53:54
共有3位律师解答
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发票只是证明你什么时间，在哪家商铺买了什么商品的凭证，既然这个洗衣机，根据消费者保护条例，只要在保修期内，美的公司有义务帮您免费保修。
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协商不成可起诉
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你可向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
