王女士在一家储蓄所存入一年期定期存款1万元港币。存款到期后，其丈夫到储蓄所办理了连本带息续存1年手续。该存款有快到期是，王女士将存单交给朋友以清偿欠债。朋友到银行取钱发现存的钱不是1万多元而是1000多元。经调查，十一年前办理转存是，王女士丈夫仅转存了1000多元，其余取走。但储蓄所出示的转存存单，不是她丈夫填写。该所一女营业员说存单是她代填，她是应客户要求“代客服务”，因为王女士丈夫当时称他不会填单。王女士要求储蓄所赔偿，因为其丈夫是大学毕业，根本不可能出现存单不会填的问题。 问：1.工作人员是否存在违规操作问题？存款被人冒领，谁应负责？ 2.此案损失应由谁承担？
其它综合
2013-04-25 00:09:11
共有2位律师解答
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须视具体案件证据情况判断。如有疑问或需帮助，欢迎来电或来所咨询。
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银行违规操作，可以起诉银行要求赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
