就是我找一商家买了左旋克巴拉减肥产品，我买的一个疗程的，买三盒，送两盒，卖给我时商家说无效退款，但我服用了两盒后仍没效果，而且在服用期间发现有胀袋的，然后我就向商家提出退货，后来我又在网上看到说这产品是假的，要卡巴娜才是真的。我就把这信息发给了他，然后他又说他给我发点卡巴娜，但就是不退款，我该怎么办

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