孩子参加生日庆典,在酒店大厅内和同学摘礼仪公司拱形门上的鲜花,准备回家送给妈妈,这是酒店一门迎走来制止,孩子说明缘由,门迎出口脏话“你妈了个x”,孩子们一看就朝门口走去准备回家,门迎在孩子走到转门时突然冲上前从背后抓住孩子的头发一直将其拖到大厅一侧,孩子出于自卫将手中的水气球扔向抓他头发的门迎,门迎随即更加残暴,脚手相加,幸好这时有一客人将其拦住,但还是打着孩子的头部,随后我们报警并调出监控录像看到全过程,孩子无大碍,有轻微脑震荡,酒店方一直未找出此门迎,表示一定严肃处理并开除其门迎,请问我们怎样用法律维护自己?
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可以追究对方的民事赔偿责任。
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可以要求赔偿和道歉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。