你好，我想咨询一下，希望帮助。孩子6岁在上大班，下课期间和小朋友一起玩耍时摔倒地上。头部磕伤。医疗费用发两千多。且还怕以后会留下伤疤。于是找校长给个说法，但校方让找保险公司，或者找法院。他们不予处理且推卸责任因此想请你帮忙。

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