您好！我12月再淘宝网上拍了一件宝贝，收到包裹时发现外包装损坏，里面宝贝也坏了，就当场拒收了，可是卖家一直不退款，我们向淘宝发起维权，淘宝为了卖家的利益一直也不退款说卖家还没收到货。我觉得淘宝的说法这不合理，如果是退货去的产品该等卖家收到货再退款，拒收的货卖家应该立即退款啊。请问高人一下“中华人民共和国消费者权利法规”里有没有一条关于 网购拒收产品卖家是否立刻退款给买家的？
其它综合
2013-04-05 13:11:31
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