承诺客户产品过ROHS，货到欧洲几个月后客户检测说不通过，要求我们赔偿美金25万，怎么办？
其它综合
2013-04-02 16:10:45
共有6位律师解答
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ROHS是欧洲国家对于电子产品的一项强制性标准，目的是保证在其市场销售的产品不对消费者及环境造成危害，是目前电子产品行业最严格的标准。如果你们在合同中约定了具体的环保条款，或者在产品说明书、规格书等质量文件中明确承诺环保标准，则你们应遵守该ROHS的有关规定。但关于，产品是否真的违反了ROHS的规定，你们有异议的，可以要求其提供检验报告，或者寻找其他第三方检测。其次，即使产品违反了ROHS的规定，应该承担什么的责任，则要看你们之间是否有明确的约定，该约定是否符合双方约定的准据法的规定。详情欢迎来电咨询。
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你好，此事件属于产品质量纠纷，建议双方协商解决，如果协商不成，或者确实不属于我方的质量问题，可以拒绝赔偿。当然，可能会引发纠纷。如有不明之处，欢迎来电详询。
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产品质量纠纷所涉案产品是否存在质量问题，不能单凭对方的检测来认定，如合同中有约定可依合同约定处理，必要时可委托律师处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
