本人在**购物订购了两盒产品但是发到张家界的时候碎了然后我就联系当时给我介绍产品的客服他就向公司说明了情况然后公司说马上补发给我上次是13号然后今天是29号了还没到。之前18号问那个客服的时候他说2天左右就到货了。然后我前几天找那个客服他还不理我最后我有打电话到他们公司叫他们帮我查一下到底发货了没他们每次都说帮我查等一下给我回复电话可是没一次回了的。 现在我还发现他给我发的货是假冒的。请问我现在该怎么办??
互联网纠纷
2013-03-30 14:09:31
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向消协投诉，并要求公司赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
