2012年5月-8月之间,我在北京某美容院3个月内,因为美容师的误导消费3-4万元,他们声称的利用乳腺散结药物消散结节的情况,不但没有把之前的乳腺疾病治好,反而病情恶化,拖延了病情的治疗。待9月下旬手术后,重新找到该美容院决定退出会员,当时还有8000元的资金没有消费,提出归还本人时,美容院以种种借口不退回,只能转移消费类型,不能退回。照消费者权益,经营者提供服务有欺诈行为时,赔偿经济损失。
请问在这个案件中,我有哪些权利可以争取的困惑中,请各位高人指点迷津,不胜感激!
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您当时入会的时候有没有给您发一个会员手册,或者让您签订一个协议,其中有没有关于退会方面的说明,如果没有您是可以要求他们退回的。您可以去与他们进行协商,如果协商不成,建议您到消协去投诉,如果投诉不成,建议您起诉。
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1、看他是否非法经营2、可以要求因延误病情造成的各项损失
协商不成,起诉维权。
追问:我那里未消费的8000元,他们不予退回,还要在那里消费,我真觉的那家太黑了,所以说什么也不再去那家店,但是8000元我能否要回呢?
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可以选择诉讼维权
追问:请问诉讼维权,具体像我的情况,应该怎么办?向什么机构维权?应该怎么操作?多多指点
追问:请问下诉讼解决的具体流程是什么,我应该向什么机构申请诉讼?多多指点。
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可以选择诉讼解决,8000元应该按照会员办理的制度要求,并要符合相关法律。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。