我是在淘宝网上购物的,卖家承诺三个月后无效退款的,但是三个月后没有效果,请求卖家退款,卖家不搭理,问淘宝,淘宝说三个月过后就没有办法投诉了,那么这样的对消费者不公平的情况,有没有其他的比如消费者协会之类的投诉呢?
其它综合
2013-03-12 10:55:19
共有2位律师解答
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你好，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。追问：请问我怎么向消费者协会请求解决呢，或者消费者协会的电话是什么，您能告诉我吗？谢谢！ -
要按规定办理追问：请问按什么样的规定办理呢？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
