在知名网购站点买了一台平板电脑,收到货就发现屏幕上有坏点,(国家法律规定)是否能退货,客服是这样规定的(另:关于数码产品液晶屏幕亮/暗点说明: 受目前的技术、工艺水平制约,大屏幕液晶显示屏在面板制造、安装、使用过程中都不能绝对避免亮点或暗点,所以即使是全新的产品,仍然有可能存在,在一定范围内且不影响正常观看,属于正常现象。 目前我们参照以下标准,在标准以内属于合理范围:屏幕尺寸在3\\\"以内(包含3\\\"),要求零亮点/暗点; 屏幕尺寸在4.3\\\"到5.0\\\"之间(包含4.3\\\"和5.0\\\"),亮点/暗点小于等于2个;屏幕尺寸在7.0\\\"以上(包含 7.0\\\"),亮点/暗点小于等于3个。在以上范围内,我们将有权不予更换液晶屏。超出该范围 ,我们将免费更换液晶屏。)是否合法。
互联网纠纷
2013-03-08 12:50:14
共有2位律师解答
-
跟他协商吧。不合格的产品总是要退的。
-
去消协投诉或起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
