我2012年12月15号在上海百脑汇买了一台华硕电脑,保修卡说明只要非人员操作所损坏范围整机三个月包换,整机保修3年,可回家不到一个月,系统提示Windowsbus不是正版,因为要回家过年,所以我们没有去找他,在2月3号回的上海,回来后在8号我老公就提着电脑去找了经验者,可经营者说是什么我下载360杀毒软件引起的?这个可能吗,360是随机的,哪是我下载的啊?再说了,哪个系统不能下载360啊?我老公要求经营者给我们还原,他说还原可以要出100块钱,如果要下载杀毒软件那就还要出360元钱才行,我老公对电脑不太懂,所以没话可说,就提着电脑回来了。老公回家一说我很是生气,他们这不是在欺骗消费者吗,用个盗版的系统来忽悠消费者,有问题找他就喊出钱。请问,我这个问题是否该找经营者给我还原啊?
损害赔偿
2013-03-08 14:52:49
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消协投诉
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消协投诉。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
