在**网上订3月22-24往返机票10张,其中一人名字中错了一个字(同音),我在第一时间联系**客服,被告知不能改,只能退票重新订,因我从未遇到过这类事情,就按客服所说退票重订了。然后我又打了航空公司客服咨询,得到的答复是:名字中错一个同音字可以凭有效证件免费更改。**的客服怎么告诉我呢?且**只退还机场建设费和燃油费。这也叫退票?
互联网纠纷
2013-02-25 15:46:53
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
