本人在2011年购买**手机合约机,在2012年4月开通了国际漫游包,又预交了500元话费,2012年4月17号本人的手机话费余额573元人民币。(18号到26号期间本人在马来西亚用的电话)在2012年4月28号本人收到**短信提醒;你的电话已欠费,请尽快缴费以免停机给您带来的不便。本人立即缴入了话费100元,短信提示话费余额-330元。这时**给我的默认感觉我的手机欠费到四五百元时就会提醒,在2012年5月-2013年1月期间我都会收到欠费提醒,(不超过500元人民币)。在2013年2月13号小孩子用我的电话玩,不小心拨通了美国电话,通话时长1小时14分。我知道后心想也没关系最多5百多话费,可是过了几天还是没收到欠费通知。我感到奇怪就自己拨打**查询了下,没想到已经欠费1286元人民币。我感到不理解。突然**客服告诉我说可以欠费到1700元。我感到有误导和不明确消费提醒。我投诉他们为什么没提醒,**客服之前承认客服没通知我,但现在一直找理由推卸责任。 请问我该怎么办?
损害赔偿
2013-02-20 16:29:30
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可是过了几天还是没收到欠费通知。我投诉他们为什么没提醒
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