我是2006年8月在海淀**家园建材城买的**牌散热器,质保期是五年,就在今年的2月8号漏水了,当时家里没人,漏水把楼下邻居家淹了,邻居找到我们己漏了一天一夜,又正值春节,找不到人维修,水火无情,电叉座也泡在水里,满屋热气,我们冒着危险断电源,关阀门 春节后,我们找到商家说明情况,商家以过质保期为由,不管。消费者只能认倒霉。 保质期过了一年半,漏的也不是时候,正值春节家里没人,淹了楼下我们要管,自家的损失也得面对,心里纠结,对商家的质保期也有疑问,更怀疑它的质量,,买了两组另一组没事,漏水的就是质量问题,米粒大的一个眼,想请律师帮忙,看看我该怎么办。
其它综合
2013-02-20 18:29:02
共有8位律师解答
-
过了质保期，那就免责了，即便是管子本事问题，而且保质期不是说过了保质期，管子就完蛋了。保质期只是划一个界限，什么时候由商家承担责任，什么时候由用户承担。
-
可向当地消协投诉，也可以到法院诉讼解决
-
可以到法院去进行起诉，也可以到消费者协会去进行投诉。
查看全部8个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
