我们是做蛋糕的店,于2013年1月22日客人所订一个六层蛋糕用于孩子生日所用。取走蛋糕的同时,客人需要一个音乐蜡烛,工作人员拿过一盒新的音乐蜡烛,给客人讲请蜡烛的使用方法,特别提醒小孩子要在大人的看护下才能使用。客人点头示好。 之后,大概当天下午一点左右的样子,那位客人打电话说小孩送进医院去了,是因为蜡烛炸伤自己的小孩了。所以送进医院进行治疗了。在此期间我们店的工作人员专程去看望,孩子大人说没多大问题,医生也说两星期左右孩子就可以出院,店里的工作人员也专门拍摄下了孩子被炸伤的照片,以便厂家处理,同时因为蜡烛不是本店所生产,出事当天就打电话联系厂家那边联系。 现在的情况就是孩子已经治疗了一个星期,没有进行治疗了,回家了,家里请来一些社会上的不讲理的混混出来要钱,5000元,没钱,你生意就做不成,一个劲的要钱,还需要有人陪伴着孩子去医院进行治疗。 我们店答应给他孩子5000元进行治疗,因为在闹事的都是一些社会上混混的年轻人,现在给你5000元给他们,一个星期后又以其他理曲过来要钱,如果是那样,我们应该怎么办, 想找到一个比较好的方法处理这件事情。
损害赔偿
2013-02-10 10:26:44
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如有人闹事,可报警.至于小孩受伤的赔偿问题,应与家长协商.钱不要给混混,以防对方收钱不认.你方赔偿后可找厂家追偿.至于赔多少,可请律师算一下.
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如果是蜡烛本身质量的问题,则是由商家或生产厂家负责,商家负责赔偿以后可以向生产厂家赔偿.如果是蜡烛使用不当造成的,则由消费者自己负责.
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报警交公安机关处理.
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