我是辽宁人,2个月前在辽宁晚报上看到陕西某药厂做的宣传广告是治疗失眠的药(国药准字)他们承诺说一盒无效无条件退款,我吃了一盒后一点效果都没有要求退款,联系了三次,每次都是说已经把问题转到其他部门了,我这就不管了,你就等吧。我问等多长时间,他们说我们不能给你时间,总是在拖。已经2个月了还没消息,当地消协说不是本地的管不了。我已经60多岁了,不但没治好我的失眠,反到因为此事更严重了,我该怎么办?
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可以保存收据及药盒等向药监部门举报。
追问:谢谢,能具体说一下是本地还是他们当地的药监部门
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。