我刚买的**合约机就信号弱,售后检测是机子问题,给我开了退货证明。但当我找**营业厅时,他们说可以退货,但是说最少半年时间,也可能更长,还有每个月要扣除手机卡里的预存款,也就是**套餐的月租,我**手机都没有了,要卡干嘛。请问我能找工商部门强制**马上退款吗?
损害赔偿
2013-01-27 20:26:11
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工商部门投诉追问：他们非得说流程比较麻烦，那退机款下不来，让我换台机器，我是不想换了，请问是打12315吗？他们能帮我一次性要到退机款吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
