我是一名餐厅服务人员,有顾客来酒店用餐,因为一些问题我出面去处理,但是客人态度特别不好,要打架似的。当时用餐人员特别多,有顾客喊服务员,就在我旁边,我们的行业习惯我转过头回答了一下其他客人,这位客人就用手指着我说要去法院起诉我,让他生气了,给他造成了精神损失,所有的客人都看着我以为我做了什么事。因为他是个老头我怕他有什么事就没跟他争论。可是我觉得这事情给我造成了很大的影响。难道因为年纪大就可以口无遮拦吗,我们从服务的角度上是满足客人的合理需求,但不至于可以任意侮辱人格吧。请问这种事有解决方法吗?
民事相关
2013-01-26 16:16:53
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对方不至于起诉你。
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最好协商解决
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