我们是正规经营的天猫商城,近日有一顾客签收货物时说我们漏发货物,我们发这么多年的床品套件,从来没有少发过,但当时没跟他计较太多,补发的时候我们倍加小心,千真万确发得没有错,但收到补发货后再次称我们少漏发了,并提供了假的快递签收证明。已严重影响我们公司正常经营,我只知道伪造公章和证件是违法的,现在我要清除这个骗子,我要到什么地方投诉他?怎么样让他受到法律应有的惩罚?谢谢解答
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目前看没发现有违法犯罪的证据,公安机关不能立案。
追问:目前发现他出示的这份快递公司证明纯属伪造的,用这份伪造的证明再次逼迫我们为他补发货物。这种情况属不属于违法?如果是违法行为,我可以不为他补发;如果不是违法,那么他提供一个证明我就得给他补一份货,再提供一个证明,我就得再补发一份,如果他继续这样让我补发,我该怎么办 ?
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报警处理此事。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。