住在一楼的居民把上水的总阀门在没有通过物业的同意下自行给关闭了,原因是一楼的下水道总堵,他家想让各楼层的居民在自家的下水管道内都安放一个铁壁子,好阻拦落下的杂物,他家也安上铁壁子,这样就能防止堵他家的下水道了,但居民们都不同意安铁壁子,有人说安铁壁子犯法,不受法律保护,但一楼的居民表示:如不同意安铁壁子,一楼的居民就不打开上水的水阀,直到达到他家的要求,他家才能开阀给居民水吃。现在我们已经4天没有水了,我们跟物业反映了此事,物业称:他们没有执法权,水闸的开关权在一楼的居民家,他们不能干涉一楼居民的行为,说衣物也不管我们,也不出面调解。物业这样做是否合理,我代表我家楼上居民请问一下,现在我们应该怎么办?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。